Informatii Livrare

Livrare - AkoStore

La AkoStore, ne străduim să vă aducem produsele preferate cât mai rapid și în siguranță. Această pagină vă oferă toate informațiile necesare despre opțiunile de livrare, costurile asociate și procesul de expediere.

Opțiuni de Livrare

• Livrare Standard: Livrarea standard este disponibilă pentru toate comenzile. Timpul de livrare variază între 2-4 zile lucrătoare, în funcție de locația dvs. și disponibilitatea produselor.
• Livrare Expres: Pentru acele momente când aveți nevoie de produse rapid, oferim livrare expres în termen de 1-2 zile lucrătoare. Disponibilitatea acestei opțiuni depinde de locația dvs. și de produsele comandate.

Costuri de Livrare

• Comenzi Standard: Costul livrării standard este in valoare de 19 lei.
• Comenzi Expres: Livrarea expres implică un cost suplimentar, care va fi afișat la finalizarea comenzii, înainte de a confirma plata.
• Livrare Gratuită: Beneficiați de livrare gratuită pentru comenzile care depășesc suma in valoare de 299 lei.

Procesul de Livrare

1. Confirmarea Comenzii: După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii și estimarea timpului de livrare.
2. Pregătirea Comenzii: Odată ce comanda dvs. este pregătită pentru expediere, veți primi o notificare prin e-mail cu informații despre livrare și numărul de urmărire.
3. Expedierea: Produsele dvs. sunt expediate prin intermediul partenerilor noștri de curierat de încredere. Puteți urmări statusul livrării folosind numărul de urmărire primit pe e-mail.
4. Livrarea: Curierul vă va livra comanda la adresa specificată. Asigurați-vă că cineva este prezent la adresa de livrare pentru a prelua comanda.

Probleme cu Livrarea

• Comenzi Nelivrate: Dacă nu ați primit comanda în timpul estimat, vă rugăm să ne contactați pentru a verifica statusul livrării.
• Produs Deteriorat: În cazul în care produsul dvs. ajunge deteriorat, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a organiza o înlocuire sau o returnare.
• Schimbarea Adresei de Livrare: Dacă aveți nevoie să modificați adresa de livrare după plasarea comenzii, contactați-ne cât mai curând posibil. Vom încerca să facem modificările necesare, însă acest lucru poate să nu fie posibil dacă comanda a fost deja expediată.

Contactați-ne pentru Întrebări

Dacă aveți întrebări suplimentare despre livrarea comenzii dvs., echipa noastră de suport este aici pentru a vă ajuta:

• Telefon: 0771307288
• E-mail: contact@akostore.ro